企业调研
访谈管理者和关键岗位,读取现有流程、工具、资料、问题与限制。
项目按“调研—选择—试点—培训—建设—复盘”推进,每个阶段都有输入、交付物、确认人和成功/失败信号。
访谈管理者和关键岗位,读取现有流程、工具、资料、问题与限制。
按业务价值、频率、资料基础、风险和可验证性筛选第一批试点。
使用真实人员、真实资料和真实任务,验证最小闭环与异常处理。
围绕岗位实际任务进行现场实操,说明工具、数据与人工责任边界。
配置入口、权限、知识、任务、回执、异常补偿和人工审核。
观察真实使用、阻塞、错误和业务结果,决定修订、扩展或停止。
企业场景需要同时验证正常路径、边界路径、权限路径和失败补偿。
真实任务能按预期完成。
不确定内容不会被编造成事实。
超出身份权限时停止并升级。
失败可记录、重试或人工处理。
项目开始前会共同确认范围、交付物与验收信号。